ВОПРОС-ОТВЕТ
Вопрос:
Добрый день! Я строю деревянный дом, и мне нужно было купить пружинный узел. По запросу в интернете мне попалась компания SILAWOOD. Пройдя по ссылке silawood.ru мне было предложено купить пружинный узел. По телефону дозвониться не смог, потому написал на электронную почту, указанную на сайте этой компании. Мне перезвонили и сообщили, что пружинный узел СИЛА имеется в наличии. Однако, прислали мне пружинный узел с браком и дальше на связь не выходят. Подскажите пожалуйста, является ли данная компания вашим официальным партнёром?
Ответ:
Добрый день! Компания, выступающая под брендом SILAWOOD, не является нашим официальным партнером. Мы являемся единственным оригинальным производителем пружинного узла «СИЛА». Приобрести оригинальный пружинный узел «СИЛА» Вы можете у нас или у партнеров, указанных на нашем сайте во вкладке «Партнеры»
Вопрос:
Я являюсь прорабом строительной бригады – строим деревянные дома и бани. С 2016 года пользуемся пружинным узлом «СИЛА», которому очень доверяем. Однако в последнее время предложений очень много, и очень много продают брака. Есть пружинный узел Силарекс, есть пружинный узел Тедвуд, есть Силавуд и тд…. Подскажите, в какой компании можно приобретать ваш оригинальный узел Сила?»
Ответ:
Компании, выступающие под брендом SILAREX, TEDWOOD, SILAWOOD не являются нашими официальными партнерами. Мы являемся единственным оригинальным производителем пружинного узла «СИЛА». Приобрести оригинальный пружинный узел «СИЛА» Вы можете у нас или у партнеров, указанных на нашем сайте во вкладке «Партнеры»
Вопрос:
Собирал баню на пружинный узел СИЛА, покупал в 2021 году в SILAREX, по истечении полугода баня «поехала», начали образовываться огромные щели. пришлось заливать все герметиком. гарантию и ответственность эта компания не несет и не собирается нести. Вопрос! кто мне возместит убытки?
Ответ:
Добрый день. Компания, выступающая под брендом SILAREX, не является нашим официальным партнером. Мы являемся единственным оригинальным производителем пружинного узла «СИЛА». Приобрести оригинальный пружинный узел «СИЛА» Вы можете у нас или у партнеров, указанных на нашем сайте во вкладке «Партнеры»
Вопрос:
Здравствуйте! Я купил пружинные узлы 10х280 в SILAWOOD в количестве 1200 шт., но мне прислали не пружинный узел, а непонятный глухарь по бетону! И половина из них – сломались! Итог – мне пришлось весь дом разобрать и строиться на других крепежных элементах. Я обращался к тому же менеджеру SILAWOOD, но меня просто игнорируют! Почему ваш представитель торгует бракованным узлом и кто мне вернет деньги?? Прошу срочно разобраться с данным вопросом
Ответ:
Добрый день. Компания, выступающая под брендом SILAWOOD, не является нашим официальным партнером. Мы являемся единственным оригинальным производителем пружинного узла «СИЛА». Приобрести оригинальный пружинный узел «СИЛА» Вы можете у нас или у партнеров, указанных на нашем сайте во вкладе «Партнеры»